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前一天，我要寄旅遊手冊給龔s，電話上，龔s的語氣總讓人感覺別人都不是人，她自已才是人(那個叫不尊重，因為大家都是人)。
但秉持著以客為尊的精神，我用笑笑語氣說：嗯...好吧，我會寄過去的，並把她的求要牢記。
隔天龔s來電，口氣比昨天更差：朱s妳寄來的手冊，被雨淋濕了，有好幾本外皮都濕掉了，妳怎麼沒有多包一層呢？
我心想，她語氣刻薄，新仇+舊恨，心裡實在不快，你是客人，但無理取鬧也要有個程度吧！心直口快之下我回了句：我怎麼知道今天會下雨呢？(一出口就後悔了，我居然蠢到這樣跟客人講話！)
明顯的，龔s也愣了一下，不知我會這麼回答。
客人難搞的地方是，你現在對他不好，下次他找到機會就會給你好看。我開始料理這趟旅行的尾款會很難收回。
最近我是怎麼了，總讓情緒凌架於理智之上。
我知道理由的，但情緒要是不往外倒，人是會崩潰，這樣？是任性嗎？呵呵 ...我不知道這樣算不算？但願以後能有人體諒我的任性。
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